ΙΣΑ: Οδηγίες για καταγγελίες — Τηλεφωνικές αναφορές δεν λαμβάνονται υπόψη

Ο Ιατρικός Σύλλογος Αθηνών (ΙΣΑ) εξέδωσε ανακοίνωση με οδηγίες προς τους πολίτες για την ορθή και αποτελεσματική υποβολή καταγγελιών. Η ανακοίνωση αφορά τις διαδικασίες και τα αρμόδια όργανα για την υποβολή καταγγελιών και απευθύνεται σε όσους επιθυμούν να καταγγείλουν περιστατικά ή να υποβάλουν αναφορές για θέματα υγείας.

Γνώμονας των οδηγιών είναι η διασφάλιση της δημόσιας υγείας, η προστασία των ασθενών και η προάσπιση του ιατρικού λειτουργήματος.

Τηλεφωνικές συνομιλίες δεν λαμβάνονται υπόψη

Οι τηλεφωνικές συνομιλίες δεν λαμβάνονται υπόψη, διότι δεν υπάρχει δυνατότητα καταγραφής και καταχώρησής τους. Για να έχει επίσημη πορεία μια καταγγελία ή αναφορά, η υποβολή της πρέπει να γίνεται μέσω των προβλεπόμενων διαδικασιών, ώστε το περιεχόμενό της να είναι καταγεγραμμένο και να μπορεί να αξιολογηθεί από τα αρμόδια όργανα.

Ανάλογα με τη φύση του αναφερόμενου

Οι καταγγελίες και οι αναφορές που σχετίζονται με την παροχή ιατρικών υπηρεσιών αντιμετωπίζονται ανάλογα με τη φύση του αναφερόμενου περιστατικού, ενώ ανάλογα με το αντικείμενο του ζητήματος η καταγγελία κατευθύνεται στη σχετική διαδικασία ή στο αρμόδιο όργανο.

Κρατικοί φορείς υποδοχής καταγγελιών

Υπάρχουν επίσης κρατικοί φορείς που δέχονται καταγγελίες από τους πολίτες, ώστε οι αναφορές να υποβάλλονται σε εκείνους που έχουν την αρμοδιότητα να τις εξετάσουν.

Ο ΙΣΑ είναι ο επαγγελματικός ιατρικός σύλλογος της Αθήνας και η συγκεκριμένη ανακοίνωση απευθύνεται στους πολίτες που επιθυμούν να υποβάλουν καταγγελία ή αναφορά για θέματα που εμπίπτουν στις αρμοδιότητές του.