Η Τεχνητή Νοημοσύνη στην ελληνική αγορά ακινήτων: από την αναζήτηση έως τη συναλλαγή

Τις εφαρμογές της Τεχνητής Νοημοσύνης στην ελληνική αγορά ακινήτων παρουσίασε η πλατφόρμα αναζήτησης ακινήτων Spitogatos, με αφορμή τη συμπλήρωση 20 ετών παρουσίας της στην ελληνική αγορά. Η παρουσίαση καλύπτει ολόκληρη τη διαδρομή της συναλλαγής ακινήτου: από την αναζήτηση και τη δημιουργία αγγελιών έως τη διαχείριση ενδιαφερομένων και τη διαδικασία ολοκλήρωσης της συναλλαγής.

Σύμφωνα με την παρουσίαση, στην Ελλάδα η χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης στον κλάδο των ακινήτων βρίσκεται σε σχετικά πρώιμο στάδιο σε σύγκριση με πιο ώριμες αγορές, ωστόσο «τα πρώτα βήματα έχουν ήδη γίνει».

Από τα φίλτρα στη «συμβουλευτική» αναζήτηση

Στο στάδιο της αναζήτησης, η αλλαγή αφορά τη μετάβαση από τα κλασικά φίλτρα σε μια πιο «συμβουλευτική» αναζήτηση. Εργαλεία διαλογικής αναζήτησης και έξυπνων προτάσεων συνδέουν ήδη τις προτιμήσεις του χρήστη με τα χαρακτηριστικά των ακινήτων. Στα επόμενα χρόνια, όπως επισημαίνεται, τα συστήματα θα λαμβάνουν υπόψη τις πραγματικές ανάγκες, τον τρόπο ζωής και τις προτιμήσεις των χρηστών, αντί να περιορίζονται μόνο σε περιοχή, τετραγωνικά, αριθμό δωματίων και εύρος τιμής.

Στο κομμάτι των αγγελιών, εφαρμόζονται ήδη εμπλουτισμένες περιγραφές, μεταφράσεις, βελτίωση φωτογραφιών, αυτόματη κατηγοριοποίηση και εικονική διαμόρφωση χώρων. Σε επόμενο στάδιο, οι φωτογραφίες και οι φωνητικές ή γραπτές πληροφορίες θα αποτελούν «πρώτη ύλη» για την αυτόματη δημιουργία πληρέστερης καταχώρισης, περιορίζοντας τη χειροκίνητη εργασία.

Εργαλεία για τους επαγγελματίες

Για τους επαγγελματίες του κλάδου, οι πρώτες εφαρμογές περιλαμβάνουν περιλήψεις τηλεφωνικών κλήσεων, αξιολόγηση ενδιαφερομένων, επακόλουθες επικοινωνίες και βασικές αυτοματοποιήσεις. Έχουν επίσης εμφανιστεί τα πρώτα εργαλεία προγνωστικής ανάλυσης, για προτάσεις τιμών, εκτιμήσεις αγοράς και την κατανόηση των τάσεων και της συμπεριφοράς των χρηστών.

Η «μεγαλύτερη αλλαγή», σύμφωνα με την παρουσίαση, αναμένεται όταν η Τεχνητή Νοημοσύνη περάσει στη διαδικασία της συναλλαγής: στον προγραμματισμό, στη διαχείριση εγγράφων, στις αυτόματες ενημερώσεις των εμπλεκομένων και στη διαχείριση των σταδίων. Για τους επαγγελματίες αυτό σημαίνει λιγότερη χειροκίνητη εργασία και περισσότερο χρόνο για εξυπηρέτηση, διαπραγμάτευση και ανάπτυξη σχέσεων.

Όσον αφορά την εκτίμηση για την ευρύτερη χρήση της Τεχνητής Νοημοσύνης στον κλάδο, αυτή αναμένεται να φέρει περισσότερη διαφάνεια και πληροφόρηση, μεγαλύτερη αυτοματοποίηση, καλύτερη εμπειρία και έλεγχο για τον χρήστη, καθώς και υψηλότερη παραγωγικότητα για τους επαγγελματίες.

«Πολλαπλασιαστής» και όχι αντικαταστάτης

Στη θέση της εταιρείας, η Τεχνητή Νοημοσύνη δεν αντικαθιστά τον επαγγελματία, αλλά λειτουργεί ως «πολλαπλασιαστής» των δυνατοτήτων του.

Ο διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής του Spitogatos, Δημήτρης Μελαχροινός, δήλωσε χαρακτηριστικά: «Καθώς η Τεχνητή Νοημοσύνη αλλάζει καθιερωμένες πρακτικές σε ολόκληρη την αγορά, στον Spitogatos εισάγουμε σταδιακά όλο και περισσότερα εργαλεία Τεχνητής Νοημοσύνης, για να κάνουμε την αναζήτηση ακινήτου ακόμα πιο εύκολη και απλή. Αξιοποιούμε την Τεχνητή Νοημοσύνη ως ένα ακόμη εργαλείο στην αποστολή μας να βοηθάμε τους χρήστες να βρουν το επόμενο σπίτι τους, με την εμπειρία τους να παραμένει πάντα στο επίκεντρο».

Το υλικό της παρουσίασης προέρχεται από εταιρική/θεματική δημοσιογραφική πηγή (το πρακτορείο ΑΠΕ-ΜΠΕ αναφέρεται ως πηγή του δημοσιεύματος) και δεν πρόκειται για breaking news. Στις πηγές δεν περιλαμβάνονται συγκεκριμένα νέα εργαλεία της εταιρείας, αριθμητικά στοιχεία χρήσης ή παραδείγματα από ονομαστικά αναφερόμενες ξένες αγορές, ενώ δεν αναφέρεται αν η παρουσίαση έγινε σε συγκεκριμένη εκδήλωση.